神奈川テレコム株式会社
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-　よくある質問と答え　-
お客様からのお問い合わせの中から、よくあるご質問と回答を集めました。

Ｑ1．ビジネスホンは、一般電話機とどこが違うのですか？

Ｑ２．購入の際、メーカーによって違いはありますか？

Ｑ３．ビジネスホン購入の際、中古と新品は、どのように違いますか？

Ｑ４．電話工事は、時間がかかるのですか？

Ｑ５．ビジネスホンの台数を増やしたい場合について教えてください。

Ｑ６．ビジネスホンの工事は、どのくらい前に依頼したらいいのですか？

Ｑ７．工事代について教えてください。なぜ高いのでしょうか？

Ｑ８．安い料金で、ビジネスホンをつける方法はありますか？


Ｑ１．ビジネスホンは、一般電話機とどこが違うのですか？

Ａ．ビジネスホンは、多彩な機能を有します。

1.　内線通話機能
2.　外線の保留・転送機能
3.　代表電話に限り、全ての局線に着信を割り振ることができる。（代表組み）
4.　内線を一斉に呼び出し、スピーカー代わりにすることができる。
5.　3者通話（会議通話）機能　　　　
などが基本的な特徴として挙げられます。

＊代表組みとは・・・複数の契約者回線番号でグループを組み、予め決められた代表番号(親番号）に着信があった場合、そのグループから空き回線を選び着信するサービス。

Ｑ２．購入の際、メーカーによって違いはありますか？

Ａ．大きな違いはありません。
増設の場合以外は、お好みで選ばれてよいかと思われます。
神奈川テレコム㈱では、各種メーカーのお見積もりから設置工事まで対応致します。

Ｑ３．ビジネスホン購入の際、中古と新品はどのように違いますか？

Ａ．電話機自体に大きな違いはないと思われますが、主装置の持つ機能により、サービスが変わります。
一つの例としてISDNのサービスなどは、中古と新品では対応できるサービスが大きく異なると予想されます。

具体的には、ISDN直接収容可能なタイプの新品主装置では、ダイヤルインを組み合わせて使用することや、通話相手の電話番号を表示できるINSナンバーディスプレイといったサービスのご利用も可能です。

他にも購入後のサービス拡張性を考えた場合などは、新品のほうがメリットがより大きくなると思われます。

Ｑ４．電話工事は、時間がかかるのですか？

Ａ．例えば、電話機４台、ワンフロアでの取付であれば、通常約３時間程度で終わると思われます。
また、データーの設定が主な作業となるため、騒音などでお客様にご迷惑をかけることはありません。

Ｑ５．ビジネスホンの台数を増やしたい場合について教えてください。

Ａ．まず、現在ご利用のビジネスホンについて、詳しく教えてください。
主装置、電話機のメーカー、型番などです。
それらを考慮し、機器代、工事費をお見積もり致します。（見積り無料）
尚、弊社は自社工事人にて、請け負いますので、価格の面でもご相談いただければ、勉強させていただきます。

Ｑ６．ビジネスホンの工事は、どのくらい前に依頼にしたらいいのですか？

Ａ．なるべく早いご相談が、よりよいサービスのご提供につながるとおもわれますが、お客様のご都合に合わせるよう努力致します。
ご相談と同時に、工事日程の確認を行い、迅速に対応する予定です。
土・日・祝日工事も含めまして、お客様ご希望の日時に添えますよう、精一杯お応え致します。

Ｑ７．工事代について教えてください。なぜ高いのでしょうか？

Ａ．電話工事は、専門的な知識、資格をを持った者がお伺い致します。
設置の際は申すまでもなく、万一故障などが生じた場合には専門的な知識や経験を持った者の対応が必須です。
電話はオフィスにとって大変重要なものですので、万が一の場合に多くの時間と労力を要すると、お客様に多大なご迷惑が掛かってしまいます。.
技術料と考えていただければ幸いです。

Ｑ８．安い料金で、ビジネスホンをつける方法はありますか？

Ａ．弊社お勧めの中古ビジネスホンをご購入されることをお勧めいたします。
いずれも設置工事費込みで、2回線・電話機4台100,000円または、4回線・10台150,000円となっております。
勿論、弊社社員が、責任を持ってお見積り作成から工事まで請け負わせていただきます。
その他、ご相談いただけましたら、色々と考慮いたしますので、何なりとお申し付けください。
お見積り、ご相談お待ちしております。
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